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Gestão de Call Center: 07 métricas importantes para acompanhar
Notícias    17 de setembro de 2020
Gestão de Call Center: 07 métricas importantes para acompanhar

Você conhece as principais métricas utilizadas para avaliar os resultados das estratégias do seu Call Center? Caso a resposta for negativa, continue a leitura e conheça as principais métricas, como funcionam, quais problemas cada uma pode identificar e como podem ser analisadas em conjunto para que a sua gestão de Call Center conquiste melhores resultados. […]

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