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Reflexões tecnológicas

Como cobrar o cliente? + modelos de script para Call Center
Blog Brasilfone   Operação SMS   Reflexões tecnológicas   Rotas de Voz    20 de outubro de 2021
Como cobrar o cliente? + modelos de script para Call Center

Um guia definitivo para você treinar a sua equipe e saber como cobrar o cliente. A gente sabe que consumidores inadimplentes são recorrentes em qualquer negócio, por isso convidamos nossos especialistas para apresentar um script de cobrança e montar um guia para todo Call Center possuir altas taxas de negociação. Além disso, como um bônus […]

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Suporte ao cliente: como melhorar a experiência?
Blog Brasilfone   Reflexões tecnológicas    6 de setembro de 2021
Suporte ao cliente: como melhorar a experiência?

O nível de exigência dos clientes vem aumentando conforme a tecnologia possibilita maiores trocas e interações. O suporte ao cliente é peça essencial para fidelizar e garantir que o consumidor retorne e estabeleça relações mais complexas com a sua marca. Portanto, apresentamos neste texto algumas dicas para melhorar a experiência do consumidor. É só continuar […]

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Vou ao mundo todo de casa – Adaptações tecnológicas
Blog Brasilfone   Operação SMS   Reflexões tecnológicas   Rotas de Voz    12 de julho de 2021
Vou ao mundo todo de casa – Adaptações tecnológicas

Estamos todos em um momento de contenção. Ao mesmo tempo que nunca experimentamos tantas adaptações tecnológicas na forma de interagir. As telas, sobrepostas em diferentes abas, nos acompanham como trabalho, lazer e estabelecem novas formas de contato com o mundo. Dito isso, propomos um exercício: Primeiro, pense em seu último ano e na forma como […]

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